解读文件：尧区政办发〔2021〕95号  临汾市尧都区人民政府办公室关于印发尧都区加强和改进住宅物业管理工作三年行动计划实施方案的通知

一、文件出台的背景及意义

为切实加强和改进物业管理服务工作，推动全区物业服务水平提升，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要，依据物业管理有关法律法规和临汾市加强和改进住宅物业管理工作领导小组办公室《关于印发临汾市加强和改进住宅物业管理工作三年行动计划实施方案的通知》（临房办〔2021〕1号）要求，结合我区实际，制定本方案。

二、文件的基本结构

《尧都区加强和改进住宅物业管理工作三年行动计划实施方案的通知》由4部分组成。

（一）总体目标

以街道（乡镇）为单位开展加强和改进住宅物业管理工作。到2021年年底，全区开展加强和改进住宅物业管理工作的乡镇(街道)达到20％以上，到2022年年底达到60％以上，到2023年年底实现全覆盖。通过三年努力，物业管理体系不断健全，街道(乡镇)和社区的物业管理力量和服务能力进一步增强;物业多领域综合服务品质显著提升，基本形成党组织领导、多元共建、协商共治、科技支撑、成果共享的物业管理服务新格局。

（二）主要任务

1.推进物业管理监督权、服务质量评价权、资金使用

审核权下沉

（1）督促街道（乡镇）履行主体责任。

（2）发挥社区组织协调职能。

（3）配备专职物业管理人员。

（4）完善社区联动联防机制。

（5）发动社会共同参与。

（6）形成职能部门齐抓共管格局。

2.加强小区业委会（物管会）的组建、监督和管理

（1）提高业委会（物管会）组建率。

（2）规范业委会（物管会）职权。

（3）强化对业委会（物管会）的管理。

3.提升物业管理的数量、质量和行业总体水平

（1）基本实现物业管理全覆盖。

（2）加强物业质量管理。

（3）提高从业人员素质。

（4）完善物业价格形成机制。

4.提高维修资金归集率、管理水平和使用效率

（1）加大维修资金归集管理力度。

（2）提高维修资金使用效率。

5.推动发展智慧物业、智能管理和线上线下融合

（1）加快建设智慧物业平台。

（2）以小区智慧物业服务为方向。）

（3）推动物业服务线上线下融合。

6.强化物业服务信息管理、信用管理、市场管理

（1）推进群众明明白白消费。

（2）实行分级分类监管。

（3）加强物业市场管理。

（三）工作步骤

1.启动准备阶段

2.实施阶段

3.攻坚阶段

4.全覆盖阶段

（四）工作要求

1.高度重视，周密安排部署

2.落实责任，形成工作合力

3.上下联动，加强组织协调

4.严格考核，推进任务完成

5.月报制度，提高工作效率

三、文件解读部门及电话

尧都区住房和城乡建设局

电话：0357-2228400