尧都区人民政府

7月3日，我区召开“12345”政务服务便民热线座谈会。区委副书记、区长于乐出席会议。区委常委、贾得乡党委书记卢燕飞，副区长张顺通参加会议。

会上传达了国务院有关文件精神；通报了2025年上半年“12345”政务服务便民热线工单办理情况，并安排2025年下半年工作。部分单位就相关工作进行表态发言。

于乐强调，各级各部门要提高思想认识，高度重视“12345”政务服务便民热线工作。该工作作为了解群众诉求的重要渠道与提升政务服务效能的重要抓手，需以更高标准、更严要求抓实抓细；要强化责任担当，建立快速响应机制，对群众合理诉求做到接诉即办；要积极主动作为，定期开展问题反思，主动查找工作短板，注重服务态度与工作实效并重，做到“办事有温度、落实有力度”；组建专项工作专班，加强部门协同联动，统筹协调重点难点问题，持续优化热线服务质效，真正把热线打造成区委、区政府与群众的联系、优化营商环境的服务站，为“三区三地”建设做出更大的贡献。‍